為進(jìn)一步拉近醫(yī)患距離，堅(jiān)持為人民服務(wù)理念，充分聽(tīng)取群眾對(duì)醫(yī)院在質(zhì)量、安全、服務(wù)、診療等方面的的意見(jiàn)、建議、訴求，自2024年3月起，昆明愛(ài)維艾夫醫(yī)院正式設(shè)立“院長(zhǎng)接待日”。

　　“院長(zhǎng)接待日”當(dāng)天，由院領(lǐng)導(dǎo)班子成員負(fù)責(zé)接待群眾的來(lái)訪，及時(shí)有效地解決群眾“急、難、愁、盼”問(wèn)題，以問(wèn)題為導(dǎo)向，以群眾滿意為目標(biāo)，從環(huán)節(jié)，從細(xì)節(jié)入手，抓實(shí)各項(xiàng)具體工作落實(shí)，增強(qiáng)醫(yī)院管理的透明度，提升群眾就醫(yī)體驗(yàn)感。

　　接待時(shí)間：每周一下午14：00-16：00(節(jié)假日除外)

　　接待地點(diǎn)：門診3樓生殖疑難門診

　　接待對(duì)象：本院患者及患者家屬

　　接訪領(lǐng)導(dǎo)：

　　龍燕/昆明愛(ài)維艾夫醫(yī)院院長(zhǎng)

　　李忠垚/昆明愛(ài)維艾夫醫(yī)院行政副院長(zhǎng)

　　接訪內(nèi)容：

　　👉接受患者及家屬對(duì)醫(yī)院醫(yī)療、護(hù)理、管理、服務(wù)等方面的意見(jiàn)建議;

　　👉解答患者及家屬關(guān)于醫(yī)療服務(wù)相關(guān)政策的咨詢;

　　👉聽(tīng)取患者及群眾對(duì)醫(yī)院工作的意見(jiàn)和建議。

　　預(yù)約方式：

　　需撥打電話0871-67429218轉(zhuǎn)8008提前預(yù)約。

　　每期限額5個(gè)家庭，若當(dāng)期未能安排者，按報(bào)名順序順延。

　　為減少您的等候時(shí)間，提高接訪效率，請(qǐng)您提前預(yù)約登記，以便有針對(duì)性地為您準(zhǔn)備訪談。

　　“院長(zhǎng)接待日”工作的啟動(dòng)是我院進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)的重點(diǎn)工作之一，通過(guò)將服務(wù)職能和窗口前移，讓醫(yī)患溝通“零距離”，方便醫(yī)院及時(shí)聽(tīng)取患者及其群眾需求，了解管理中存在的不足，重視時(shí)效性和滿意度，力爭(zhēng)件件有結(jié)果，事事有回復(fù);旨在提升群眾的信任度，搭起民意的連心橋，為持續(xù)改進(jìn)醫(yī)院管理水平和醫(yī)療衛(wèi)生健康服務(wù)品質(zhì)推波助力。